Deze training richt zich op Microsoft Dynamics 365 Marketing, een krachtige tool voor marketingautomatisering en klantbetrokkenheid. Je leert hoe je marketingcampagnes opzet, leads beheert en klantreizen personaliseert met AI en data-gestuurde inzichten.
Doel
Doelgroep
Inhoud
Voorkennis
Vervolg
Bijzonderheden
Doel
- Configureren en beheren van marketingcampagnes in Dynamics 365 Marketing.
- Automatiseren van customer journeys en lead nurturing.
- Personaliseren van content en klantinteracties met AI en data-analyse.
- Integreren van Dynamics 365 Marketing met Microsoft 365, Power Platform en Customer Insights.
- Analyseren van campagneresultaten en optimaliseren van marketingstrategieën.
Doelgroep
- Marketingprofessionals die Dynamics 365 willen inzetten voor campagnes en klantbeheer.
- CRM-consultants en IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor het implementeren en beheren van Dynamics 365 Marketing.
- Business decision-makers die willen begrijpen hoe Dynamics 365 kan bijdragen aan effectieve marketingstrategieën.
Inhoud
-
Introductie tot Dynamics 365 Marketing
- Overzicht van het marketingplatform
- Basisprincipes van CRM-gebaseerde marketing
-
Leadbeheer en Customer Journey Automation
- Opzetten van customer journeys en automatisering
- Gebruik van lead scoring en lead nurturing
-
E-mailmarketing en contentbeheer
- Creëren van e-mailcampagnes en dynamische content
- Personaliseren van marketingboodschappen met AI
-
Evenementenbeheer en webinar-integratie
- Opzetten van fysieke en virtuele evenementen
- Integratie met Microsoft Teams en Event Management
-
Segmentatie en doelgroepanalyse
- Gebruik van Customer Insights en data-analyse
- Segmentatie van klanten en gerichte campagnes
-
Marketing Automation en AI-gestuurde aanbevelingen
- Automatiseren van workflows en gepersonaliseerde interacties
- Gebruik van AI om marketingcampagnes te optimaliseren
-
Integratie met Microsoft 365 en Power Platform
- Koppeling met Power BI voor data-analyse
- Gebruik van Power Automate voor procesautomatisering
-
Rapportage en KPI-analyse
- Meten van campagneresultaten en ROI
- Gebruik van dashboards en marketingrapportages
-
Praktische labs en case studies
- Hands-on configuratie en praktijkvoorbeelden
- Real-world scenario’s en best practices
Voorkennis
Vervolg
Bijzonderheden
- Hands-on oefeningen en scenario-gebaseerde opdrachten.
- Bereidt voor op het MB-220 examen, wat leidt tot de certificering Microsoft Certified: Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate.
- Richt zich zowel op strategische marketing als op technische configuratie.
Microsoft Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer (MB-500)
Ontwikkelaarstraining. Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps-ontwikkelaars implementeren en breiden applicaties uit om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen. Kandidaten…
Citrix Virtual Apps and Desktops Administration (CVAD-201)
In deze training leert u hoe u een nieuwe Citrix Virtual Apps and Desktops implementatie maakt. De training leidt u…
Build a foundation to extend Microsoft 365 Copilot (MS‑4014) Training
MS‑4014 is een intensieve, praktijkgerichte training die deelnemers leert hoe zij Microsoft 365 Copilot kunnen uitbreiden via Graph connectors, declaratieve en…
Prepare security and compliance to support Microsoft 365 Copilot (MS-4002)
MS‑4002 is een compacte, praktijkgerichte training die IT‑professionals voorbereidt op het veilig inzetten van Microsoft 365 Copilot door het configureren van…
Fortinet Certified Expert Cybersecurity (FCE-Cybersecurity)
De Fortinet Certified Expert Cybersecurity training is bedoeld voor ervaren security professionals die zich willen specialiseren in het aanpakken van…
Fortinet Certified Solution Specialist OT Security (FCS-OT)
De Fortinet Certified Solution Specialist OT Security training biedt professionals de tools en inzichten die nodig zijn om OT-omgevingen effectief…
Fortinet Certified Solution Specialist Security Operations (FCS-SO)
De Fortinet Certified Solution Specialist Security Operations training biedt professionals een complete toolkit om een effectief en modern Security Operations…